Oracle NetSuite est une plateforme de progiciel de gestion intégré (ERP) dans le cloud conçue pour « relier la gestion financière, les stocks, la gestion des commandes, la gestion de la relation client, le e-commerce et d'autres processus métier au sein d'un même système ». Ses capacités ERP visent à offrir aux organisations une vue centralisée de leur activité financière et opérationnelle.

NetSuite s'adresse aux entreprises qui ont besoin de plus qu'un logiciel de comptabilité ou de gestion des stocks autonome. Sa plateforme plus large peut relier les transactions entre les services, ce qui permet de lier les informations financières aux achats, aux ventes, aux stocks, aux projets, aux collaborateurs et à l'activité client.

NetSuite étant modulaire, les entreprises peuvent utiliser différentes fonctionnalités selon leurs besoins opérationnels. Comprendre ses fonctionnalités ERP aide les organisations à évaluer dans quelle mesure la plateforme pourrait s'intégrer à leurs processus de gestion financière et d'entreprise.

Qu'est-ce qu'Oracle NetSuite ?

Oracle NetSuite est une suite de gestion d'entreprise dans le cloud qui comprend l'ERP et la gestion financière, ainsi que des capacités de CRM et de e-commerce. La plateforme est conçue pour offrir un environnement unifié de gestion des opérations essentielles de l'entreprise.

NetSuite ERP couvre des domaines tels que la comptabilité, les stocks, la gestion des commandes, les achats, la gestion de projets et la gestion des collaborateurs. Les organisations peuvent également étendre la plateforme avec des applications supplémentaires et des SuiteApps.

Cette structure centralisée peut réduire la nécessité de maintenir des systèmes distincts pour chaque fonction de l'entreprise et rendre les informations accessibles à l'ensemble des services.

Gestion financière dans NetSuite

La gestion financière est un élément central de NetSuite ERP. La plateforme comprend des fonctions comptables permettant de gérer les transactions financières et de produire des rapports de gestion.

Les principales fonctionnalités comprennent :

  • La gestion du grand livre et du plan comptable
  • Les comptes fournisseurs et les comptes clients
  • La gestion bancaire et la gestion de trésorerie
  • Les états financiers et le reporting
  • La comptabilisation des revenus
  • La gestion fiscale
  • La gestion des immobilisations
  • La comptabilité multi-référentiels
  • La prise en charge multidevise

En reliant les transactions financières à l'activité opérationnelle, NetSuite peut offrir aux équipes financières une vision plus large de la performance de l'entreprise.

Les informations financières peuvent également être utilisées par la direction pour la budgétisation, les prévisions, l'analyse des flux de trésorerie et d'autres activités de planification.

Gestion des stocks

NetSuite offre des capacités de gestion des stocks aux entreprises qui achètent, stockent, fabriquent et vendent des produits physiques.

La plateforme peut suivre les quantités, les coûts, les emplacements et la valeur des stocks. Les transactions de stock peuvent mettre à jour les enregistrements à mesure que les produits sont achetés, réceptionnés, vendus, transférés ou expédiés.

Les entreprises ayant des besoins de gestion des stocks plus complexes peuvent utiliser des fonctionnalités telles que :

  • Les stocks multi-sites
  • Le suivi par numéro de série et par lot
  • La gestion des emplacements (bins)
  • Le statut des stocks
  • La planification de la demande
  • L'allocation de l'approvisionnement
  • La disponibilité à la promesse (available-to-promise)
  • La gestion avancée des stocks

Ces fonctionnalités peuvent relier les informations sur les stocks aux processus d'achat et de vente, ce qui aide les organisations à disposer d'informations plus cohérentes sur la disponibilité des produits.

Gestion des commandes et approvisionnement

NetSuite prend en charge le processus order-to-cash, de la commande client jusqu'à l'expédition et la facturation. Les transactions de vente sont ainsi reliées aux enregistrements de stock et aux données financières.

Côté approvisionnement, les entreprises peuvent gérer les bons de commande, les fournisseurs, les réceptions, les factures et les paiements. Des circuits d'approbation peuvent également être utilisés pour structurer les processus d'achat.

Relier l'approvisionnement et la gestion des commandes aux stocks et à la comptabilité peut réduire la saisie manuelle et offrir une meilleure visibilité sur les transactions dans toute l'entreprise.

NetSuite CRM

Bien que NetSuite soit principalement connu comme une plateforme ERP, sa suite comprend également des fonctionnalités de gestion de la relation client.

NetSuite CRM peut stocker les informations sur les clients et les prospects et relier l'activité commerciale aux données financières et opérationnelles. Les équipes commerciales peuvent gérer les leads, les opportunités, les clients et les interactions, tandis que les autres services peuvent accéder aux informations client pertinentes.

Ce lien peut être particulièrement utile lorsque les entreprises souhaitent que l'activité commerciale et les transactions financières reposent sur le même système de gestion sous-jacent.

Gestion de projets et services professionnels

NetSuite comprend des capacités de gestion de projets pour les organisations qui fournissent des services ou gèrent des projets.

Les entreprises peuvent suivre les tâches, les ressources, le temps, les dépenses, les budgets et la performance financière des projets. Les informations sur les projets peuvent être reliées aux processus de comptabilité et de facturation.

Pour les sociétés de services professionnels, cela peut offrir une visibilité sur la rentabilité des projets, l'utilisation des ressources et la facturation des clients sans nécessiter un système financier entièrement distinct.

Production et chaîne d'approvisionnement

NetSuite peut également prendre en charge les processus de production et de chaîne d'approvisionnement. Selon la configuration et les fonctionnalités supplémentaires activées, les organisations peuvent gérer des nomenclatures, des ordres de fabrication, des processus de production, les stocks et la planification de l'approvisionnement.

Les fonctionnalités liées à la production peuvent relier l'activité de fabrication aux informations sur les stocks et aux données financières. Les entreprises peuvent ainsi suivre les matières premières et les produits finis tout en tenant à jour les enregistrements opérationnels et comptables correspondants.

Des fonctionnalités avancées de chaîne d'approvisionnement peuvent prendre en charge la planification de la demande, le calcul des besoins en matières (MRP), la planification des ressources de distribution et d'autres processus.

NetSuite OneWorld

Pour les organisations présentes dans plusieurs pays ou composées de plusieurs entités juridiques, « NetSuite OneWorld offre des capacités de gestion des activités multinationales et multi-sociétés ».

OneWorld prend en charge plusieurs filiales, devises, obligations fiscales et normes comptables. Il peut également consolider les informations financières de différentes entités tout en conservant les informations au niveau local.

Cette structure est pertinente pour les entreprises qui ont besoin à la fois d'une gestion financière locale et d'un reporting consolidé entre les régions.

Informatique décisionnelle et reporting

NetSuite fournit des capacités de reporting et d'analyse qui permettent aux organisations d'examiner les informations financières et opérationnelles.

Les utilisateurs peuvent s'appuyer sur des tableaux de bord, des rapports, des recherches enregistrées et d'autres outils analytiques pour suivre l'activité de l'entreprise. Chaque collaborateur peut recevoir les informations pertinentes pour son rôle, comme la performance financière pour les dirigeants ou les informations sur les stocks pour les équipes opérationnelles.

Les données sous-jacentes étant reliées entre les processus métier, le reporting peut combiner des informations issues de domaines tels que les ventes, les stocks, les achats et la finance.

Automatisation et personnalisation

NetSuite comprend des capacités de workflow et d'automatisation qui peuvent réduire les processus manuels répétitifs. Les entreprises peuvent automatiser les approbations, les notifications, le traitement des transactions et d'autres workflows selon leurs besoins.

La plateforme peut également être personnalisée par la configuration, SuiteScript, SuiteFlow, les API SuiteTalk et d'autres outils de développement.

Cette flexibilité permet aux organisations d'adapter NetSuite à leurs processus spécifiques, même si une personnalisation plus poussée peut accroître les exigences de mise en œuvre et de maintenance.

E-commerce et opérations client avec NetSuite

NetSuite peut relier l'activité de e-commerce aux stocks, à la gestion des commandes, aux informations client et aux processus financiers.

Pour les entreprises qui vendent via des canaux en ligne, cette intégration peut offrir une vue commune des commandes et de l'activité client. Les transactions e-commerce peuvent alimenter les workflows d'expédition et financiers au lieu d'être gérées entièrement dans des systèmes distincts.

NetSuite peut donc servir de plateforme de gestion globale pour les organisations qui associent e-commerce, stocks physiques et opérations financières.

Tarification et mise en œuvre de NetSuite

NetSuite ne fonctionne généralement pas avec une grille tarifaire publique simple couvrant toutes les configurations clients. Les coûts dépendent de l'édition choisie, des modules, du nombre d'utilisateurs, des exigences de mise en œuvre et d'autres facteurs.

Les entreprises doivent donc évaluer davantage que l'abonnement logiciel de base lorsqu'elles estiment le coût total. La mise en œuvre, la personnalisation, les intégrations, la formation, le support et les modules supplémentaires peuvent tous influer sur l'investissement global.

Un processus de mise en œuvre structuré est particulièrement important pour les systèmes ERP, car les données financières, opérationnelles et client doivent souvent être migrées et normalisées.

Comment les entreprises évaluent NetSuite

Les organisations qui évaluent NetSuite prennent généralement en compte la complexité de leurs opérations financières, le nombre d'entités, leurs besoins en matière de stocks, leurs activités internationales, leurs besoins en e-commerce, leurs exigences de gestion de projets et leur environnement d'intégration.

Les entreprises doivent également déterminer quelles fonctionnalités sont essentielles et lesquelles nécessitent des modules supplémentaires ou une personnalisation.

La qualité de la mise en œuvre peut être aussi importante que le logiciel lui-même. Les entreprises doivent définir les processus, les structures de données, les droits des utilisateurs, les intégrations et les besoins de reporting avant le déploiement.

Conclusion

Oracle NetSuite réunit l'ERP, la gestion financière, les stocks, la gestion des commandes, le CRM, le e-commerce, la gestion de projets et d'autres capacités de gestion au sein d'une plateforme cloud.

Son approche centralisée peut aider les organisations à relier leurs processus financiers et opérationnels tout en offrant une visibilité plus large sur l'ensemble des services. Dans le même temps, l'étendue de la plateforme implique que les entreprises évaluent soigneusement les modules, la personnalisation, les exigences de mise en œuvre et les coûts totaux.

Pour les organisations qui souhaitent regrouper plusieurs processus métier au sein d'un environnement ERP connecté, NetSuite offre un large éventail d'outils pouvant être configurés selon différents modèles opérationnels.

Références