Oracle NetSuite es una plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube diseñada para "conectar la gestión financiera, el inventario, la gestión de pedidos, la gestión de relaciones con los clientes, el comercio electrónico y otros procesos de negocio en un único sistema". Sus capacidades ERP buscan ofrecer a las organizaciones una visión centralizada de su actividad financiera y operativa.

NetSuite da servicio a empresas que necesitan algo más que un software independiente de contabilidad o de inventario. Su plataforma, más amplia, puede conectar las transacciones de distintos departamentos, de modo que la información financiera quede vinculada a las compras, las ventas, el inventario, los proyectos, los empleados y la actividad de los clientes.

Como NetSuite es modular, las empresas pueden utilizar distintas capacidades según sus necesidades operativas. Conocer sus funciones ERP ayuda a las organizaciones a valorar cómo podría encajar la plataforma en sus procesos financieros y de gestión empresarial.

¿Qué es Oracle NetSuite?

Oracle NetSuite es una suite de gestión empresarial en la nube que incluye ERP y gestión financiera, además de capacidades de CRM y comercio electrónico. La plataforma está diseñada para ofrecer un entorno unificado en el que gestionar las operaciones centrales del negocio.

NetSuite ERP abarca áreas como la contabilidad, el inventario, la gestión de pedidos, las compras, la gestión de proyectos y la gestión de empleados. Las organizaciones también pueden ampliar la plataforma con aplicaciones adicionales y SuiteApps.

Esta estructura centralizada puede reducir la necesidad de mantener sistemas independientes para cada función empresarial y hacer que la información esté disponible para todos los departamentos.

Gestión financiera en NetSuite

La gestión financiera es una parte central de NetSuite ERP. La plataforma incluye funciones contables para gestionar las transacciones financieras y elaborar informes empresariales.

Entre sus principales capacidades figuran:

  • Libro mayor y gestión del plan de cuentas
  • Cuentas por pagar y cuentas por cobrar
  • Gestión bancaria y de tesorería
  • Estados financieros e informes
  • Reconocimiento de ingresos
  • Gestión fiscal
  • Gestión de activos fijos
  • Contabilidad con múltiples libros
  • Soporte multidivisa

Al conectar las transacciones financieras con la actividad operativa, NetSuite puede ofrecer a los equipos financieros una visión más amplia del rendimiento empresarial.

La dirección también puede utilizar la información financiera para la elaboración de presupuestos, las previsiones, el análisis de flujos de caja y otras actividades de planificación.

Gestión de inventario

NetSuite ofrece capacidades de gestión de inventario para empresas que compran, almacenan, fabrican y venden productos físicos.

La plataforma puede hacer seguimiento de las cantidades, los costes, las ubicaciones y el valor de los activos en inventario. Las transacciones de inventario actualizan los registros a medida que los productos se compran, reciben, venden, transfieren o entregan.

Las empresas con necesidades de inventario más complejas pueden utilizar capacidades como:

  • Inventario en múltiples ubicaciones
  • Seguimiento por número de serie y por lote
  • Gestión de ubicaciones de almacén (bins)
  • Estado del inventario
  • Planificación de la demanda
  • Asignación del suministro
  • Disponibilidad comprometible (available-to-promise)
  • Gestión avanzada del inventario

Estas funciones pueden conectar la información de inventario con los procesos de compras y ventas, lo que ayuda a las organizaciones a mantener datos más coherentes sobre la disponibilidad de existencias.

Gestión de pedidos y aprovisionamiento

NetSuite da soporte al proceso order-to-cash, desde los pedidos de los clientes hasta la entrega y la facturación. Esto conecta las transacciones de venta con los registros de inventario y financieros.

En el ámbito del aprovisionamiento, las empresas pueden gestionar órdenes de compra, proveedores, recepciones, facturas y pagos. También pueden utilizarse flujos de aprobación para estructurar los procesos de compra.

Conectar el aprovisionamiento y la gestión de pedidos con el inventario y la contabilidad puede reducir la introducción manual de datos y ofrecer una mayor visibilidad de las transacciones en toda la empresa.

NetSuite CRM

Aunque NetSuite es conocido principalmente como plataforma ERP, su suite incluye también funciones de gestión de relaciones con los clientes.

NetSuite CRM puede almacenar información sobre clientes y clientes potenciales, y conectar la actividad comercial con los registros financieros y operativos. Los equipos de ventas pueden gestionar leads, oportunidades, clientes e interacciones, mientras otros departamentos acceden a la información de clientes que les resulte pertinente.

Esta conexión puede ser especialmente útil cuando las empresas quieren que la actividad comercial y las transacciones financieras funcionen sobre el mismo sistema empresarial de base.

Gestión de proyectos y servicios profesionales

NetSuite incluye capacidades de gestión de proyectos para organizaciones que prestan servicios o gestionan proyectos.

Las empresas pueden hacer seguimiento de las tareas, los recursos, el tiempo, los gastos, los presupuestos y el rendimiento financiero de los proyectos. La información de los proyectos puede conectarse con los procesos de contabilidad y facturación.

Para las organizaciones de servicios profesionales, esto puede ofrecer visibilidad sobre la rentabilidad de los proyectos, la utilización de los recursos y la facturación a clientes sin necesidad de un sistema financiero completamente independiente.

Fabricación y cadena de suministro

NetSuite también puede dar soporte a los procesos de fabricación y cadena de suministro. Según la configuración y las capacidades adicionales activadas, las organizaciones pueden gestionar listas de materiales, órdenes de trabajo, procesos de producción, inventario y planificación del suministro.

Las funciones relacionadas con la fabricación pueden conectar la actividad de producción con la información de inventario y financiera. De este modo, las empresas pueden hacer seguimiento de materiales y productos terminados manteniendo los registros operativos y contables correspondientes.

Las funciones avanzadas de cadena de suministro pueden respaldar la planificación de la demanda, la planificación de necesidades de materiales, la planificación de recursos de distribución y otros procesos.

NetSuite OneWorld

Para las organizaciones que operan en varios países o con varias entidades jurídicas, "NetSuite OneWorld ofrece capacidades para gestionar operaciones multinacionales y multiempresa".

OneWorld admite múltiples filiales, divisas, requisitos fiscales y normas contables. También puede consolidar la información financiera de las distintas entidades sin perder la información a nivel local.

Esta estructura resulta pertinente para empresas que necesitan tanto una gestión financiera local como informes consolidados entre regiones.

Inteligencia de negocio e informes

NetSuite ofrece capacidades de informes y analítica que permiten a las organizaciones examinar la información financiera y operativa.

Los usuarios pueden trabajar con paneles, informes, búsquedas guardadas y otras herramientas analíticas para supervisar la actividad del negocio. Cada empleado puede recibir la información pertinente para su función, como el rendimiento financiero para los directivos o la información de inventario para los equipos de operaciones.

Como los datos subyacentes están conectados entre los distintos procesos de negocio, los informes pueden combinar información de áreas como ventas, inventario, compras y finanzas.

Automatización y personalización

NetSuite incluye capacidades de flujos de trabajo y automatización que pueden reducir los procesos manuales repetitivos. Las empresas pueden automatizar aprobaciones, notificaciones, el procesamiento de transacciones y otros flujos de trabajo según sus necesidades.

La plataforma también puede personalizarse mediante configuración, SuiteScript, SuiteFlow, las API de SuiteTalk y otras herramientas de desarrollo.

Esta flexibilidad permite a las organizaciones adaptar NetSuite a procesos específicos, aunque una personalización más extensa puede aumentar las exigencias de implantación y mantenimiento.

Comercio electrónico y operaciones con clientes en NetSuite

NetSuite puede conectar la actividad de comercio electrónico con el inventario, la gestión de pedidos, la información de clientes y los procesos financieros.

Para las empresas que venden a través de canales en línea, esta integración puede ofrecer una visión común de los pedidos y de la actividad de los clientes. Las transacciones de comercio electrónico pueden alimentar los flujos de entrega y financieros en lugar de gestionarse por completo en sistemas separados.

Por ello, NetSuite puede servir como plataforma empresarial más amplia para organizaciones que combinan el comercio electrónico con inventario físico y operaciones financieras.

Precios e implantación de NetSuite

NetSuite no suele funcionar con una lista de precios pública y sencilla que cubra todas las configuraciones de cliente. Los costes dependen de la edición elegida, los módulos, el número de usuarios, las necesidades de implantación y otros factores.

Por tanto, las empresas deben tener en cuenta algo más que la suscripción básica al software al estimar el coste total. La implantación, la personalización, las integraciones, la formación, el soporte y los módulos adicionales pueden influir en la inversión global.

Un proceso de implantación estructurado es especialmente importante en los sistemas ERP, porque a menudo es necesario migrar y estandarizar datos financieros, operativos y de clientes.

Cómo evalúan las empresas NetSuite

Las organizaciones que evalúan NetSuite suelen tener en cuenta la complejidad de sus operaciones financieras, el número de entidades, las necesidades de inventario, las operaciones internacionales, las necesidades de comercio electrónico, los requisitos de gestión de proyectos y su entorno de integraciones.

Las empresas también deben determinar qué capacidades son imprescindibles y cuáles requieren módulos adicionales o personalización.

La calidad de la implantación puede ser tan importante como el propio software. Las empresas deben definir los procesos, las estructuras de datos, los permisos de usuario, las integraciones y las necesidades de informes antes del despliegue.

Reflexiones finales

Oracle NetSuite combina ERP, gestión financiera, inventario, gestión de pedidos, CRM, comercio electrónico, gestión de proyectos y otras capacidades empresariales en una plataforma en la nube.

Su enfoque centralizado puede ayudar a las organizaciones a conectar los procesos financieros y operativos y a obtener una visibilidad más amplia entre departamentos. Al mismo tiempo, la amplitud de la plataforma obliga a las empresas a evaluar con atención los módulos, la personalización, los requisitos de implantación y los costes totales.

Para las organizaciones que buscan consolidar múltiples procesos de negocio en un entorno ERP conectado, NetSuite ofrece un amplio conjunto de herramientas que pueden configurarse en torno a distintos modelos operativos.

Referencias